Настройка бизнес процесса

После того как сценарии обработки событий выполняют свою работу - открывают и закрывают сигналы, обновляют РСМ и возможно выполняют какие-то другие действия, нам необходимо выстроить свои процессы.

Для этого мы должны создать новую сущность в системе Monq - Бизнес-процесс.

В рамках текущей задачи мы настроим оповещение причастных лиц через E-mail при открытии новых сигналов.

1. Перейдите в раздел "Автоматизация - Бизнес-процессы"

   

2. Нажмите кнопку "+ Создать Бизнес-процесс" и заполните форму

   

3. Перед вами откроется холст настройки бизнес-процесса

   

4. Добавьте стартовый блок Signal нажав на кнопку "Add block" по центру холста

   1. Выберите из меню пункт "Стартовые события" - Signal

   2. Настройте префильтр блока Signal

      

   3. При помощи кнопки "+ Добавить условие" добавьте условия фильтрация по "Критичности" и "Статусу" сигнала.

      • Критичность "= Равен одному из" 1 Fatal, 2 Critical, 3 Major
      • Статус "= Равно" Открыт

      

   4. Нажмите Сохранить

5. Добавьте Действие на холст бизнес-процесса

   1. Выберите из меню пункт "Действия" - "Email (своя рассылка)"

      

      Если у вас еще нет доступных Действий, перейдите в раздел документации по работе с действиями и добавьте действие через Мастер настройки. Например, "Действие Email"

   2. Настройте основные параметры Действия оповещения

      • В поле "Подключение" выберите подключение, созданное на шаге создания типа действия
      • Заполните поля получателей "Получатели_РГ" или "Другие_получатели"

      

   3. Сохраните текущие настройки, нажав кнопку "Сохранить"

   4. Соедините блоки Signal и Email (своя рассылка) перетягиванием связи от пина "+" к пину "+"

      

   5. Снова откройте настройки блока "Email (своя рассылка)" и заполните поля "Тема" и "Сообщение" даными из Сигнала, например Name и Description соответственно

      

   6. Сохраните текущие настройки, нажав кнопку "Сохранить"

6. Теперь Бизнес-процесс нужно опубликовать и активировать

   

   • Публикация

     

   • Активация

     

Если все шаги были выполнены без ошибок, при открытии новых Сигналов, пользователям, указанным в настройках Бизнес-процесса будут отправляться сообщения о зарегистрированных проблемах.